Политика возврата

Политика возврата

Возврат товара в интернет-магазин: основания и правила

Продажа товара через интернет – это дистанционная торговля, правила осуществления которой определены Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Возврат некачественного товара, приобретенного дистанционным способом, осуществляется в общем порядке, предусмотренном ст. 18 – 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (п. 5 ст. 26.1 Закона № 2300-1).

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1, покупатель может отказаться от товара, заказанного через интернет:

  • в любое время с момента оформления заказа до его фактической передачи;
  • в течение 7 дней с момента получения товара (без объяснения причин);
  • в течение 3 месяцев с момента получения товара, если при покупке покупателю не предоставили письменную информацию о порядке и сроках его возврата.

Обязательными условиями для того, чтобы оформить возврат товара надлежащего качества в интернет-магазин, являются:

  • сохранение товарного вида покупки и потребительских свойств;
  • отсутствие у товара свойств, которые не позволяют использовать его другим людям.

Что бы вернуть товар напишите нам на почту info@oprava.shop.

Ваш город - Самара,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии